Política de Privacidad

Información de la cuenta: cuando te registras recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación a través de nuestro proveedor de autenticación, Clerk. Si inicias sesión con un proveedor externo como Google, recibimos tu información básica de perfil (nombre, correo electrónico y foto de perfil) según lo autorices durante el inicio de sesión.

Contenido que creas: los modelos 3D, bocetos, proyectos y metadatos relacionados que creas o subes se almacenan para poder prestarte el Servicio.

Datos técnicos y de uso: podemos recopilar información técnica limitada, como el tipo de navegador, información del dispositivo y registros básicos de interacción, para operar y proteger el Servicio.

Usamos tu información para prestar y mantener el Servicio, autenticarte, almacenar y representar tus proyectos, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y mejorar la fiabilidad y seguridad del Servicio.

No vendemos tu información personal ni utilizamos el contenido de tus proyectos con fines publicitarios.

Cuando eliges iniciar sesión con Google, accedemos únicamente a la información básica de perfil y correo electrónico necesaria para crear y proteger tu cuenta. Nuestro uso de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

No transferimos datos de usuario de Google a terceros salvo cuando sea necesario para prestar el Servicio, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión o adquisición.

Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, como nuestro proveedor de autenticación (Clerk), nuestro alojamiento de base de datos y almacenamiento de objetos (OVH) y procesadores de infraestructura similares. Estos proveedores tratan los datos en nuestro nombre bajo los acuerdos correspondientes.

Podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y del Servicio.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias como tu idioma. No usamos cookies con fines de publicidad de terceros.

Para entender cómo se usa el Servicio, empleamos Google Analytics en un modo respetuoso con la privacidad y sin cookies: el almacenamiento de analítica está desactivado por defecto, por lo que no instala cookies de analítica en tu dispositivo ni te identifica individualmente — solo genera datos de uso agregados y anónimos.

Con tu consentimiento, guardamos además dos cookies propias (kapy_attr_first y kapy_attr_last, un año) que registran cómo llegaste al Servicio por primera vez y la campaña o el sitio web que te trajo de vuelta más recientemente: las etiquetas de marketing del enlace que pulsaste y la dirección del sitio de procedencia. Nunca se comparten con terceros ni se usan con fines publicitarios. Si creas una cuenta, esa información se asocia a ella para que podamos saber de qué canales vienen nuestros usuarios. Cuando hace falta consentimiento lo pedimos antes, y si lo rechazas registramos tu visita como directa.

Con tu consentimiento, grabamos tus sesiones dentro del editor para ver dónde el Servicio resulta confuso, lento o falla. Una grabación recoge lo que ocurrió en pantalla: los paneles y herramientas que usaste, tus clics, el desplazamiento y el movimiento del puntero, y la propia vista 3D — lo que significa que el modelo en el que estabas trabajando aparece en la grabación. El texto que escribes en los campos se enmascara en tu navegador antes de enviar nada, y nunca grabamos el contenido de las peticiones de red.

La grabación se limita al editor. No funciona en el resto del sitio ni en el editor de código de los smart objects, así que el código que escribas ahí nunca se captura.

Estas grabaciones se procesan y almacenan en nuestra propia infraestructura (OVH), con una instancia autoalojada de OpenReplay. No se envían a ningún servicio externo de grabación de sesiones. Las conservamos un máximo de 30 días y después se eliminan automáticamente.

Cuando hace falta consentimiento lo pedimos antes de empezar a grabar, y si lo rechazas no se graba ninguna de tus sesiones. Puedes pedirnos que dejemos de grabar tus sesiones, y que borremos las que aún conservemos, en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Conservamos la información de tu cuenta y tu contenido mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, así como a oponerte o restringir determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección indicada más abajo.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para resguardar tus datos frente a accesos no autorizados.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos a través del Servicio.

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos, contáctanos en [email protected].